Elacin transmet les coordonnées de votre centre à un particulier ayant réglé sa commande ou à un salarié d’une entreprise cliente. La personne reçoit un bordereau prérempli, puis prend directement rendez-vous avec vous.
Aucune prospection et aucun paiement à encaisser.
Vous réalisez les empreintes selon le cahier des charges Elacin, puis nous transmettez les empreintes physiques ou numériques, le bordereau et votre facture.
Une prestation simple et rémunérée par Elacin.
Nous contrôlons les empreintes, fabriquons les protections et organisons leur livraison selon les modalités prévues pour la commande.
Aucun stockage, aucune livraison et aucune remise de produit à organiser.
Elacin oriente vers votre centre des particuliers et des salariés d’entreprises clientes pour la réalisation de leurs empreintes auriculaires. Vous réalisez les empreintes, nous transmettez le dossier et facturez votre prestation à Elacin.
Vous recevez de nouveaux contacts, sans prospection, promotion ni paiement à encaisser.
Elacin contrôle les empreintes, fabrique les protections, organise leur livraison et assure le suivi des commandes. Vous pouvez également proposer notre gamme à vos propres clients pour la musique, la moto, les activités bruyantes, le sommeil ou les sports nautiques.
Aucun stock ni aucune livraison à gérer, avec une opportunité facultative de chiffre d’affaires complémentaire.
Elacin centralise tous les supports utiles : brochure, table de choix des modèles, bon de commande, grille tarifaire, cahier des charges qualité et FAQ. Notre équipe vous accompagne également pour vos questions commerciales, administratives et techniques.
Vous trouvez rapidement la bonne information et restez concentré sur votre expertise.
Profitez d'une opportunité complémentaire pour votre centre en proposant une gamme complète de protections auditives sur mesure adaptée aux besoins du quotidien.
Vous conseillez votre client et réalisez ses empreintes. Elacin contrôle les empreintes et fabrique ses protections sur mesure.
Consultez chaque document en cliquant dessus.
Découvrir les solutions Elacin
Présentation générale pour les audioprothésistes | Brochure loisirs et bien-être | Table de choix des modèles
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Bon de commande Centre d’audition
Réaliser des empreintes conformes
Cahier des charges qualité des empreintes
Comprendre le processus et les tarifs
Process de commande et tarifs
Le choix dépend principalement de l’usage du client :
Le filtre se choisit selon l’usage et le niveau d’atténuation recherché :
Il ne faut pas choisir automatiquement l’atténuation la plus élevée. Le bon filtre est celui qui réduit suffisamment le bruit tout en maintenant l’écoute utile adaptée à l’activité.
*Mix est une combinaison des 2 couleurs.
**Attention : le modèle transparent ne flotte pas.
Dans les deux cas, aucun paiement ne doit être demandé dans votre centre.
Le particulier ou le salarié se présente avec un bordereau de prestation Elacin indiquant les coordonnées de votre centre et la prestation à réaliser.
Ce document confirme que la personne est adressée par Elacin et qu’elle n’a rien à régler sur place.
Vous vérifiez son bordereau, réalisez ses empreintes auriculaires selon le protocole qualité Elacin, puis transmettez à Elacin :
Elacin prend ensuite en charge le contrôle des empreintes, la fabrication et la livraison.
Ne lui demandez aucun paiement et contactez Elacin avant de réaliser les empreintes.
Téléphone : 06 03 35 72 95
E-mail : loisirs@elacin.fr
Notre équipe vérifiera le dossier et pourra transmettre une nouvelle copie du bordereau.
Contactez Elacin avant de confirmer toute modification.
Notre équipe vérifiera la faisabilité technique et mettra à jour la commande si nécessaire. Pour un particulier, elle l’informera également d’une éventuelle différence de prix ou de délai. Pour un salarié, les modifications doivent respecter les choix validés avec son entreprise.
Non, ce n’est pas obligatoire pour accueillir un particulier adressé par Elacin.
Si vous le souhaitez, Elacin peut vous fournir des échantillons selon les stocks disponibles à notre siège.
Non. Elacin organise la livraison selon les modalités prévues pour la commande du particulier ou de l’entreprise.
Votre centre n’a aucun produit à réceptionner, stocker ou remettre, sauf indication contraire communiquée par Elacin.
Invitez la personne à contacter directement Elacin pour toute question concernant sa commande, sa fabrication, sa livraison ou son suivi.
Dans le cas d’un salarié, son entreprise peut également disposer d’un interlocuteur interne chargé du suivi de la commande.
Votre centre n’a pas à rechercher lui-même le statut du dossier ou de la livraison.
Transmettez votre facture à Elacin avec le bordereau de prestation et les empreintes physiques. Pour les empreintes numériques, vous pouvez nous l'envoyer par email (loisirs@elacin.fr) avec le fichier .stl.
Envoyez les empreintes, le bordereau de prestation et votre facture, à l’adresse suivante :
Elacin France
Zone d’Activité Pariwest
8, avenue Johannes Gutenberg
78310 Maurepas
France
Pour des empreintes physiques
Envoyez par courrier :
Adresse d’envoi :
Elacin France
Zone d’Activité Pariwest
8, avenue Johannes Gutenberg
78310 Maurepas
France
Pour des empreintes numériques
Envoyez par e-mail :
Adresse e-mail : loisirs@elacin.fr
Il faut compter 3 à 4 semaines à partir de la réception des empreintes par notre laboratoire pour la fabrication et la livraison des protections.
Le délai ne commence donc pas à la date de la commande, du paiement ou du rendez-vous chez l’audioprothésiste.
Il doit contacter directement le service client Elacin :
E-mail : loisirs@elacin.fr
Téléphone : +33 (0)6 03 35 72 95
Les retouches, les refabrications, les changements de filtre, l'accompagnement et le SAV. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter le service.
Contactez le service client Elacin en précisant la référence de la commande, le problème rencontré et les coordonnées du client. L’équipe vous indiquera ensuite la procédure à suivre.
E-mail : SAV@elacin.fr
Téléphone : +33 (0)7 76 74 82 31
Transmettez :
Tous les documents disponibles sont regroupés dans la section « Documents à votre disposition » de cette page.
Vous y trouverez les supports produits, le bon de commande, le tarif partenaire et le protocole qualité des empreintes.
Le particulier se présente avec son bordereau de prestation Elacin. Après avoir réalisé ses empreintes, transmettez à Elacin :
Le bordereau est préparé par Elacin et envoyé au particulier après réception de son paiement.
Pour commander une protection Elacin pour l’un de vos clients, utilisez :
Le tarif applicable est disponible en cliquant le bouton ci-dessus, ainsi que dans la section « Documents à votre disposition », sous la rubrique consacrée au processus et tarifs.
Utilisez toujours la version la plus récente publiée sur cette page. Pour les partenaires bénéficiant de conditions spécifiques, le document transmis directement par Elacin reste prioritaire.
Le cahier des charges qualité des empreintes se trouve en cliquant le bouton ci-dessus, ainsi que dans la section « Documents à votre disposition », sous la rubrique consacrée à la prise d’empreintes.
Il présente les principaux critères à respecter pour permettre la fabrication de protections conformes.
Vérifiez la date et le numéro de version indiqués sur le document. En cas de doute, utilisez la version disponible sur cette page ou contactez Elacin avant de l’utiliser.
Pour les partenaires disposant d’un accord spécifique, les documents transmis directement par Elacin restent prioritaires.
Pas nécessairement. Certains groupes ou groupements disposent de conditions, de tarifs ou de documents personnalisés.
Dans ce cas, utilisez en priorité les supports transmis directement par Elacin dans le cadre de votre accord spécifique.
Indiquez, selon votre demande :
Plus votre demande est précise, plus notre équipe pourra la traiter rapidement.
Contactez le service client Elacin :
E-mail : loisirs@elacin.fr
Téléphone : 06 03 35 72 95
Notre équipe vous accompagne pour vos questions commerciales, administratives et techniques, ainsi que pour le suivi des commandes.