Alle Elacin-ørepropper er testet og certificeret og bærer det europæiske CE-mærke. Ørepropper er produkter, der juridisk er dækket af direktivet om “personlige værnemidler”. Det betyder, at de skal være gennemtestet af et certificeret institut (såsom TNO). Hvis alle krav er opfyldt, bliver et produkt tildelt CE-mærket, og alle specifikationer angives i en manual. Ørepropper uden CE-mærke er ikke certificeret.
Ja, du kan få filtrene udskiftet gratis op til to uger efter at have købt ørepropperne. Kontakt din audiolog eller vores Kundeservice for at arrangere dette.
Dette er desværre ikke muligt, fordi ørepropperne fremstilles efter individuelle specifikationer. Men vores lyddemonstrationer giver dig mulighed for at opleve fordelene ved de forskellige typer ørepropper, før du køber.
Vi beholder øreaftryk i otte uger. Varme og kulde medfører, at de deformeres, så de ikke længere kan bruges til at producere ørepropper af god kvalitet efter dette tidspunkt.
Dette er også grunden til, at vi ikke returnerer øreaftryk.
Vores mål er at returnere dine ørepropper inden for fem arbejdsdage efter modtagelsen. Hvis vi skal lave nye ørepropper, er standardleveringstiden 10 til 15 arbejdsdage.
Ja. Under “Find butik” vil du snart kunne finde en liste over alle de audiologer og leverandører i Europa, der sælger Elacin-ørepropper.
Dette bliver ofte misforstået. Overdæmpning er lige så farligt som underdæmpning. Med overdæmpning bliver du afkoblet fra dine omgivelser, hvilket kan resultere i farlige situationer. Dette kan især være tilfældet i trafikken.
Elacin-sortimentet tilbyder mange forskellige filtre (modeller). Du kan læse, hvilken type filter der er mest egnet til hvert høreværn, i vores produktoversigt. En audiolog kan give dig mere detaljerede oplysninger.
Elacin-ørepropper har en gennemsnitlig produktlevetid på 5 år. Den er ikke bestemt af kvaliteten af materialet, men af det faktum, at formen af din øregang ændres løbende gennem hele dit liv. Det betyder, at dine ørepropper muligvis ikke sidder lige så tæt, så de ikke skaber en ordentlig forsegling, og lyddæmpningen bliver utilstrækkelig. For at få optimal beskyttelse bør du få dine ører målt til nye ørepropper hvert fjerde år. Den anbefalede udskiftelsesdato er angivet på det grå kundeoplysningskort, der følger med ørepropperne. Vi anbefaler, at børn og unge under 16 kontrolleres én gang om året for at sikre, at deres ørepropper stadig passer ordentligt og kan dæmpe lyd.
For at opretholde et højt niveau af hygiejne anbefaler vi, at du rengør dine ørepropper regelmæssigt med en fugtig klud og derefter tørrer dem med en blød klud. Du kan også bruge rengøringstabletter eller Elacins rengøringsspray.
Bløde høreværn lavet af silikone har kun været på markedet i få år. De er behagelige at have i ørerne og tilpasser sig bevægelser i øregangen, når brugeren for eksempel taler. Dette høreværn forsegler derfor øret bedre end et hårdt.
Hårde høreværn er lavet af akryl. Det er den ældste og mest kendte form for specialfremstillede høreværn, og de er meget lette at sætte ind i øregangen. I mange tilfælde er et hårdt høreværn den bedste løsning til personer med meget smalle øregange.
Generelt er støjniveauer på 80 dB(A) eller mindre i op til 8 timer pr. dag ikke skadelige.
Du kan genkende et niveau på 80 dB(A) ved, at du på en afstand af en halv meter skal hæve din stemme for at blive hørt. For hver stigning på 3 dB(A) halveres den sikre eksponeringstid, eller den tid, du kan være udsat for dette niveau af støj uden at beskadige din hørelse. Så ved et lydniveau på 83 dB(A) er den sikre eksponeringstid 4 timer, og ved et niveau på 86 dB(A) er den kun 2 timer. Ved højere niveauer eller længere eksponeringstid er høreværn absolut nødvendige for at mindske risikoen for høreskader.
Du kan købe vores ørepropper hos et stort antal audiologer, som også kan tilbyde rådgivning om vores sortiment. Du kan finde en opdateret liste under “Salgssteder”. En række produkter fås også i vores webshop, og du kan få taget mål til ørepropper på vores hovedkontor i Dongen. Aftal en tid ved at kontakte vores Kundeservice, åben på hverdage mellem 09:00 og 16:30 (+31 (0)162 37 25 25).
Høreværn kan opdeles i to grupper:
• Kophøreværn
• Ørepropper
Kophøreværn
Kophøreværn omgiver det ydre øre og forsegles mod hovedet med blød polstring. En fleksibel hovedbøjle (over hovedet) forbinder kophøreværnene og sikrer, at de sidder korrekt.
Fordelene ved kophøreværn:
• Hurtige og nemme at bruge
• Umiddelbart tilgængelige, passer alle
• Ingen gener, hvis man har problemer med øregangen
• God dæmpning af høje frekvenser
Ulemper ved kophøreværn:
• Ubehagelig vægt og tryk på hovedet
• Meget ubekvemme ved høje temperaturer
• Tab af “høreretning” (lokalisering af lydkilden)
Ørepropper
Ørepropper bæres i øregangen eller forsegler den for at udelukke støj. Ørepropper er opdelt i tre grupper:
• Til engangsbrug
• Forformede
• Formstøbte
(1) Ørepropper til engangsbrug
Disse er fremstillet af viskoelastisk skum, der først skal rulles til en komprimeret cylinder, før de indsættes i øregangen. Når de er indsat, udvider skummet sig til de normale dimensioner og forsegler øregangen. De er beregnet til engangsbrug. Det er vigtigt, at de isættes korrekt og dybt nok til at sikre tilstrækkelig dæmpning.
(2) Forformede ørepropper
Disse indsættes direkte i øregangen eller forsegler indgangen til den. De kan bruges flere gange og kan rengøres. Også her er det vigtigt, at de placeres korrekt og dybt nok til at sikre tilstrækkelig dæmpning.
Fordele (til engangsbrug og forformede):
• Umiddelbart tilgængelige og passer til de fleste brugere
• Ingen ubehagelig vægt eller tryk på hovedet
• Ingen gener i varme omgivelser
• Ingen forvrængning af retningsbestemt hørelse
Ulemper (til engangsbrug og forformede):
• Beskyttelsesgraden er meget afhængig af korrekt isætning – øvelse er nødvendig.
Fordi de gradvist løsnes, er det nødvendigt og vigtigt at blive ved med at sætte dem ind igen for at sikre tilstrækkelig beskyttelse.
• Ubehag på grund af tryk i øregangen
• Begrænset udvalg af dæmpningsniveauer
(3) Formstøbte ørepropper
Disse bliver individuelt specialfremstillet til brugerens ydre øregang. Øregangen forsegles med øreproppen, og det akustiske filter bestemmer den nødvendige dæmpning.
Fordele (sammenlignet med ørepropper til engangsbrug og forformede): maksimal komfort – især ved langvarig brug, nemme at bruge, sikker og stabil forsegling der sikrer en høj grad af beskyttelsessikkerhed. En bred vifte af filtre giver den bedst mulige dæmpning, opfattelse af signaler og lyde bevares, og hvad mere er, øregangen ventileres konstant.
Ulemper: ikke umiddelbart tilgængelige (leveringstid), relativt stor investering ved det første køb, men betaler sig i det lange løb.
Hvorfor vælge formstøbte høreværn?
Formstøbte høreværn har mange fordele. For det første er de behagelige. Efter et stykke tid vil du ikke engang mærke, at du bruger dem. Samtidig giver de maksimal beskyttelse. Vores brede udvalg af lydfiltre gør det nemt at vælge den rigtige beskyttelse. Specialfremstillede høreværn giver dig mulighed for at fortsætte med at kommunikere normalt med andre, og du behøver ikke at bekymre dig om at føle tryk i dine ører.
Kort sagt: et specialfremstillet høreværn er den ideelle løsning til alle støjende omgivelser.
Alle tilpassede høreværn, der er solgt før 1. januar 2017, vil få deres garantiperioder forlænget til 5 år efter produktion. Høreværn købt før 1. januar 2017 vil have 4 års garanti.
Materialefejl og produktionsfejl
• Brud eller skader
• Komfortproblemer
• Knækket snor
• Ødelagt filter
• Tab eller tyveri
• Nøjagtigt dæmpningsniveau
Ved problemer med dæmpningen kan vores kunder dog kontakte vores opfølgnings-service, som kontrollerer det pågældende Elacin HP og foreslår en rettelse (om muligt) eller rådgiver om fornyelse af Elacin-parret (ikke omfattet af garantien).
Øregangen vokser med tiden. Efter mere end 4 år ændrer formen sig så meget, at risikoen for lækage stiger betydeligt. Derfor skal der laves nye øreaftryk og høreværn for at sikre en korrekt forsegling.
3D-produktionsteknologi anvendt på bløde materialer (silikone) gør, at vi kan forme produktet med større nøjagtighed. Det betyder, at vi kan levere mere præcist siddende høreværn for at sikre god beskyttelse i det femte år. Dette var allerede de facto-standarden med vores hidtidige 4 års garanti. Vi vil gerne garantere vores kunder dette ved at lade længden af vores garanti svare til produktets levetid.
Den reelle dæmpning i øret er resultatet af mange faktorer, hvoraf mange ikke kan kontrolleres af Elacin. Forkert brug og udvikling af øregangen, der sker hurtigere end normalt (f.eks. ved et betydeligt vægttab) er nogle eksempler. Hver enkelt specifikation for høreværnets dæmpning – middelværdi, APV, HML, SNR – repræsenterer et statistisk resultat af omfattende testning foretaget af et uafhængigt laboratorium (bemyndiget organ) på en gruppe af 16 forsøgspersoner. På grund af individuelle forskelle er hver enkelt person unik, og disse værdier er pr. definition ikke nøjagtige for nogen. Statistiske faktorer må tages i betragtning ved valget af det rigtige dæmpningsniveau, afhængigt af den omgivende støj (i overensstemmelse med EN458). Elacin kan rådgive kunder i dette.
“Ja.”
Hvert enkelt filter bliver akustisk efterprøvet internt med vores eget testudstyr, og hvert eneste sæt af formstøbte ørepropper gennemgår kvalitetskontrol og bliver fysisk kontrolleret. Vi er 100 % sikre på, at hvert filter giver den lovede dæmpning. Desuden bliver et stort prøvesæt testet ved leveringen, og det viser, at en ubetydelig procentdel ikke består den første test. Undtagen i Tyskland er test af, om propperne passer, ikke obligatorisk i EU. Hvor det er obligatorisk, udfører vi sådanne tests, og ellers gør vi det på anmodning fra kunden.
Ja, det er muligt for kunderne at købe testudstyr. Vi kan give et tilbud på anmodning. Vi tilbyder også en test af, om forseglingen er intakt.
